Цель:
Создать систему потока клиентов для санатория

Задачи:

• Создать новое позиционирование санатория
• Разработать продающий сайт с возможностью бронирования
• Оптимизировать внутренние бизнес-процессы и наладить систему управленческого контроля
• Разработать SMM-стратегию и упаковать социальные сети для снятия возражений и прогрева целевой аудитории
• Создать систему работы с клиентом и увеличить эффективность работы менеджеров с входящим трафиком
• Внедрить сквозную аналитику и создать систему отчётов
• Настроить воронку продаж через таргетированную и контекстную рекламу

При разработке сайта мы опирались на принципы простоты и экологичности. Новый сайт должен был отвечать представлениям о санатории, доступно и интересно рассказывать о программах отдыха. Мы разработали структуру интерфейса, сделав акцент на удобстве и эмоциях, которые он будет вызывать у посетителей. Чем понятнее интерфейс — тем проще совершить целевое действие.

Новый сайт сочетает в себе возможности для продвижения отдельных услуг и работы в b2b сегменте. При работе мы смотрели в будущее и сделали сайт, который поможет санаторию развиваться и привлекать целевых клиентов.

Затем мы настроили интеграцию сайта с другими сервисами, подключили к системе Travelline, настроили тарифы и внедрили аналитику.

Работа в социальных сетях была направлена на прогрев целевого трафика перед покупкой. Чтобы новый гость, перейдя по рекламе, мог больше узнать о санатории и закрыть свои возражения.

Результат: выстроенная система продаж и поток клиентов через социальные сети и интернет-рекламу